Privatlivspolitik

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du opretter dig som elev eller kontakter os, behandler vi typisk:

• Navn, adresse, telefonnummer og email
• Fødselsdato og CPR-nummer (kun når det er nødvendigt for prøvetilmelding hos myndigheder)
• Oplysninger om dit køreforløb — teoritimer, køretimer, prøver og fremmøde
• Betalings- og faktureringsoplysninger
• Korrespondance med os via mail, SMS eller kontaktformular
• Hvordan du fandt os, når du tilmelder dig via hjemmesiden: overordnet kilde (fx Google-annonce, Google-søgning, Facebook/Instagram, andet link eller direkte), eventuelle kampagneparametre (utm_source, utm_medium, utm_campaign), domænet på den side, du kom fra, og om der var et annonceklik (kun ja/nej). Vi gemmer ikke fulde webadresser eller annonceklik-id'er.

Formålet med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Planlægge og gennemføre din køreuddannelse
• Tilmelde dig teori- og køreprøve hos Færdselsstyrelsen og politiet
• Fakturere og håndtere betalinger
• Kommunikere med dig om hold, timer og ændringer
• Forstå hvilke kanaler nye elever kommer fra, og om vores annoncemåling virker
• Overholde vores lovmæssige forpligtelser

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

• Aftalen mellem dig og SH1FT om køreuddannelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Lovkrav, fx bogføringsloven og færdselsloven (art. 6, stk. 1, litra c)
• Dit samtykke ved statistik- og markedsføringscookies (art. 6, stk. 1, litra a)
• Vores legitime interesse i at kende den overordnede trafikkilde for tilmeldinger (art. 6, stk. 1, litra f) — oplysningerne er begrænset til det, der er beskrevet ovenfor

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Bogføringsmateriale gemmes i 5 år jf. bogføringsloven
• Elevoplysninger slettes senest 3 år efter afsluttet forløb, medmindre lovkrav siger andet
• Kontaktbeskeder slettes løbende, når de ikke længere er relevante

Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt — fx til:

• Færdselsstyrelsen og politiet i forbindelse med prøver
• Vores samarbejdspartner ved førstehjælpskursus
• Offentlige myndigheder når vi er forpligtet til det

Til drift af elevsystemet bruger vi databehandlere, som behandler oplysninger på vores instruks og efter en databehandleraftale:

• Hosting og database — drift af elevportalen, hold, forløb og betalingsoversigt. Data opbevares i EU.
• E-mailudsendelse — udsendelse af bekræftelser, påmindelser, opkrævninger og kvitteringer.

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Overføres oplysninger undtagelsesvis uden for EU/EØS, sker det kun på et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Statistik og markedsføring (Google Analytics og Google Ads)

Kun hvis du giver samtykke i cookiebanneret, bruger vi Google Analytics 4 (statistik) og Google Ads (markedsføring). De to valg er adskilte, og intet Google-script indlæses, før du har sagt ja til mindst ét af dem.

• Statistik — hvilke offentlige sider der besøges, og at en tilmelding er gennemført. Google modtager tekniske oplysninger fra din browser, fx IP-adresse, enheds- og browsertype og et cookie-id.
• Markedsføring — om en tilmelding kom fra en af vores Google-annoncer. Vi sender en anonym tilmeldingshændelse med et internt referencenummer, så den samme tilmelding ikke tælles to gange.

Vi sender ikke navn, e-mail, telefonnummer eller CPR-nummer til Google. Elevportalen og administrationssiderne måles ikke. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, jf. cookiebekendtgørelsen § 3), som du kan trække tilbage via «Cookieindstillinger» nederst på siden.

Udbyder er Google Ireland Ltd. Google kan behandle oplysningerne i USA. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har vurderet giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Læs mere i vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til at:

• Indsigt — få at vide hvilke oplysninger vi har om dig
• Rettelse — få forkerte oplysninger rettet
• Sletning — få dine oplysninger slettet, hvis vi ikke længere har grundlag for at gemme dem
• Begrænsning af behandling — få behandlingen sat på pause, fx mens rigtigheden af oplysninger undersøges
• Indsigelse — gøre indsigelse mod vores behandling, når den sker på baggrund af en legitim interesse, og mod direkte markedsføring
• Dataportabilitet — få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format
• Tilbagetrækning af samtykke — når som helst, uden begrundelse. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du er utilfreds med vores behandling

Du kan gøre rettighederne gældende ved at skrive til os — se kontaktoplysningerne nedenfor.

Kontakt ved spørgsmål

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@sh1ft.dk eller ringe på 29 71 14 15.